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第2部分（第1页）

（3）特殊服务。对一些高级客户，银行会额外提供一些令客户满意的服务。

（4）定制服务。是银行为客户提供的全面服务，这种服务具有包办的意味，但一定能使客户满意。

银行客服电话

有什么问题尽可以打银行客服电话咨询，客服人员会进行专业而热情的解答。

中国工商银行95588

招商银行95555

中国农业银行95599

中国银行95566

中国建设银行95533

南京银行025…96400

中国民生银行95568

中国光大银行95595

中信银行95558

中国交通银行95559

兴业银行95561

上海浦东发展银行95528

华夏银行95577

深圳发展银行95501

广东发展银行95508

北京银行010…96169

上海银行021…962888

银行帮助你圆梦——银行贷款

近几年，随着我国个人消费信贷市场的推广，人们逐渐接受这种新的消费形式，人们的“积蓄—购物—积蓄”的传统消费观念已经在向“贷款—购物—积蓄还债”的观念转变，这一点在经济发达地区和大中城市的居民身上体现得尤为明显。

因此，我们多年养成的消费习惯如“量入为出”，正在因为个人消费信贷发生着根本性的转变。

作为商业银行的一项主要业务——个人消费信贷几年来在中国发展迅速，虽然还远未达到国外商业银行占总贷款额的30％，总利润额的70％左右的水平，但其发展的前景非常乐观。

银行提供了哪些贷款

各商业银行均把个人消费信贷业务提升到战略高度，利用各种资源优势，采用各种办法优化各种个人消费信贷产品的服务质量。

银行提供的贷款种类涉及人们生活的方方面面，几乎能满足人们的各种需求。如表1…2所示。例如，在求学、结婚、买房、创业过程中出现资金短缺，银行的贷款可以解决燃眉之急。

表1…2　贷款种类

贷　款　名　称内？？容

住房贷款二手房贷款

住房抵押贷款

住房装修贷款

公积金贷款

住房按揭贷款

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